本店為網店，暫未設有大型實體門市供客人自由行逛選購。不過，我們設有自取點，現場亦有職員可以即場為您提供專業的產品建議。若自取點當刻備有現貨，您亦可以直接在現場即場購買。建議在親臨自取點前，先透過 WhatsApp 或網站確認存貨，以節省您的寶貴時間。

本店網上訂單一般於確認付款後一至兩個工作天內安排發貨。本地順豐或送貨上門服務均有提供。消費滿港幣$350即可享免運費優惠。

本店明白挑食貓咪令主人頭痛，但基於衛生問題，所有寵物食品，包括乾糧、濕糧、罐頭、零食均不設退換。但如產品本身有質量問題（如包裝破損），請於14天內聯絡我們並附上相片，訂單編號或發票號碼，本店將優先為您跟進處理。

本店職員對貓咪飲食及營養有一定認識，樂意為您解答有關產品成分、適用年齡等問題。您可透過WhatsApp 或本網站的查詢表格聯絡我們。惟請注意，本店職員所提供的為一般參考資訊，如貓咪有特定健康狀況，最終仍建議諮詢獸醫的專業意見。

本網店目前專注於為貓咪嚴選各款優質主食、零食與生活用品，暫未有提供狗狗相關的產品。未來如有擴充產品線的計畫，我們將第一時間在官網公告，感謝您的關注與支持！